如此待客
三年前因為我「未成年」，且正是與家中關係僵硬時期，所以叫強哥幫我申請手機號碼。最近頻頻受3的電話滋擾，「你是機主嗎?」聲音時而是個男人，時而是個女人。我的感受頗似在酒店裡半夜接到這樣的電話：「先生，你寂寞嗎?」
我說：「我是。」
「3多謝你多年的支持，有個優惠要送給你……」，然後說了一大堆有關優惠。需要說明的是，大多數所謂優惠其實是誘惠。
「黃先生，如果你有興趣，我幫你登記。」
我說：「我不是黃先生。」
「那黃先生在嗎?」
「不在。」
最後對方掛斷電話。
三年後的今天，我終於決定把登記名轉成我的。但強哥這兩年來奔走於深港兩地，飛簷走壁，蹤影難覓，我只好要了他的身分證號就一個人去3的門市。
問了職員才得知連轉名都要交200元的費用。如此世道，看來有朝一日去叫雞，中間換個姿勢都要另外收費了，一夜夫妻百二蚊將成為歷史，想當年一百元還有杯麵送的黃金時代也已經一去不回。那位職員看我有打消的念頭，就趁火打鐵說，如果轉月費計畫就可以豁免200元。然後就給我介紹一個「60」多元的3G計畫，並告知有隧道費減免優惠，所以和我現在所用計畫的花費差不多。差了多少?比舊計畫少交兩元。
3是名副其實的3，他們把新客戶當成是二的，絕對不會介紹2G，而且也不會告訴你他正在介紹的是3G。他們會通過優惠把3G月費計畫偽裝得像2G。所以直到她說首月月費不獲減免因而要交足一百二十多元，我才意識到這是一個生滋計畫。
我說：「這段時間你的同事打了很多電話過來，說有優惠給我，每個月減至50元，你這個怎麼要68?」
對方說：「現在沒有50元的月費計畫。」
「我用你們公司的電話3年有餘，也沒有任何優惠啊?」
「沒有。」
後來我想起前段時間傳聞3的同台短訊也開始要收費，就問職員加以確認。職員答，由於我是老客戶，所以維持原樣，無須收費。
最後簽了合同，職員才補充，新合同第一個月的月費是一百二十幾元。我猛然醒悟，說太貴了。
我說：「我用了你們公司的服務三年，怎可當成新合同來簽。」
她說：「用了三年的是黃先生的名，不是你。」
原來如此。聽了這句話，我就有了轉台的念頭。各位，誰有品質好的移動通訊商介紹一下?
中間發生了一段小插曲，我袋中無錢，提款卡居然又無法進行交易。我又跑去櫃員機，輸入密碼，能進，證明密碼沒錯，可是當我輸入提款金額後，卡就自動退出了，說交易取消。我苦惱不已，有了提款卡居然又不會用，太丟人了吧。所以最終需要預繳的100元我沒有交。現在想來不是壞事，我可以再考慮一下要不要繼續使用3。雖然簽了合同，但只要一天沒把補充資料交給他們，合同就無法生效。
3自己改合同的事可幹得多了。某年，突然加了隧道費；某年，突然加了短訊費。客戶要是中途停止合同，好，五佰。當然，五佰不是唱歌的那個。改合同就更加不可能了。誰是上帝，誰是孫子，一清二楚。
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十二月 1st, 2007 at 12:23 上午 | [
來人仔吧(people),最好的好處是可以和我sms
十二月 1st, 2007 at 12:51 上午 | [
最大的壞處就是只可和你sms